代表の首藤です。

営業活動って苦しいものですね。お断りが続くと表情も曇り、声にも自信が無くなりますよね。

でも、今日、エコキュートの事でお店に来られた御夫婦さん
そのお客様が来られた時、園ちゃんの表情ってどうだった、応対する声ってどうだった、その場に居なくても園ちゃんの表情が見えますよ。声だって聞こえますよ。

小さな成功体験（お客様がお店にに来て下さったこと）で、園ちゃんの表情と声はお客様に信頼感と安心感をお持ち頂けた筈です。

亀村が爆発したのは小さな成功体験の積み重ねなんです。そして大きな成功体験につながったのです。

前回の検討会でお話しした
ヤル気＝成功体験＋報酬、報酬はさておき
成功体験がヤル気を起させ、表情や声も一変させるのです。

園ちゃん、苦しいけど、小さくてもいいから成功体験を積み重ねること、必ず大きな成功体験につながるから、日々努力しましょう。

園ちゃんなら必ずやれるから。園ちゃんに１ついい事をお教えしましょう。

訪問時、お断りを受けた時、例えば「光熱費試算のことでお伺いしました」お客様が「私の所では結構です」というお断りがでた時、
「そうですか、それでは又宜しくお願いします」ではなくて、「と、おっしゃいますと」を使いましょう。私が営業マン時代に常に使ったトークです。

詳しいトーク内容はメールでお教えします。

商談力が見違える程アップしますよ。

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