営業の亀村です。

こんばんは。

今日はオール電化ＪＰのサイトがトラブル？
オール電化ＪＰさんの担当の方に電話しても繋がらず、遂には、留守電に。「え～っ！！」

エコキュートがトラブルに見舞われたお客様のお気持ちが良く解りました。

こんな時、一番お客様は頼りにしているお店の電話が繋がらないと、不安と不信で一杯になられちゃいます。

だから、お客様からの電話は絶対出る様にしています。何かの都合で出られなかったら、必ず折り返して用件をお聞きする様にしています。

私や社長の、そんな時の対応一つで、お客様はサンメイトを判断されます。

ですから、お客様の困った時こそ、集中です。

本日は、３ヶ月ぶりに、Ｔ様のお家へお伺いして参りました。

６月に光熱費試算を頂戴した際は、まだすぐエコキュートを導入する気にならないとの事で、御返事が保留になっていたお客様でした。

Ｔ様のガス給湯器はもう１２年経っています。光熱費は大人４人様です。以前は急にガス給湯器が壊れて慌てて買い替えたから困ったと仰っていました。ならば、今回こそ、動いている今、真剣に検討して下さいと、お話を進めていたのですが、何とはなく、もう少し考えたいとの事でした。

バイクで走りながら、ひょっとしてもう「はぴｅタイム」に変わっているかもと覚悟しながらお伺いしますと、奥様がニコニコ出て来て下さいました。（良かった！変わってない。）

置き場所の誤解があったり、タンク容量についてのご質問を受けたり、お考え頂いているサインが！ 再度御見積りをお持ちする事になりました。

一ヶ月前に、ご近所の奥様がお風呂リフォームの際、エコキュートを導入された様で、Ｔ様もグッと現実のものとなられた様です。

Ｔ様の様に機会損失でその時いい御返事が頂けなくても、ちょっとした変化、例えばお友達がオール電化にされたとか、極端な話、気が変わったとかで、もう一度、考えようかと云う方、いらっしゃいますよね。

是非、是非、今度は、寒くなる前にエコキュートを設置して頂きたいと思っています。

Ｔ様、いい御縁になります様にお祈りしています。

関西電力認定「はぴｅスマイル店」サンメイトからの御提案です。 安心してお問い合せ下さい。

                                                         

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