「御存知ですか?寒い冬の間だけガスをお使い頂ける事を・・・。」
こんな表題のチラシがガス会社からオール電化の御家庭に配布されています。
つまり、寒い冬の間だけガスファンヒーターをお使い頂く為にガスの開栓をお勧めしているのです。
配布されるのは結構ですが、表題の下に大きな文字で「但し、一年間はオール電化割引の適用が受けられなくなります。」と明記するべきでしょう。
「寒い冬の間だけ」これがお客様に大きな誤解を与えてしまうのです。
寒い冬の間だけならオール電化割引に影響が無いだろうとか、その間だけオール電化割引の適用が無くなるのだと思われてしまいます。
とんでもない事です。
そのお客様はガスを開栓された時から一年間はオール電化の適用が受けられなくなってしまうのです。
ガス会社さん、開栓のお勧めをされるなら、次の事をお客様に明確にお伝え下さい。
それが、当然のルールだと思います。
①ガス開栓される場合は関西電力に御連絡下さい。
②オール電化割引の適用が受けられなくなること。
③寒い冬が終わり、再度閉栓されたとしても一年間はオール電化割引の適用が受けられない事。
④関西電力に御連絡なしに開栓され、オール電化割引きの適用を受けられた場合、違約金が発生する事。
サンメイトでは、オール電化のお客様について、ガス閉栓状態を確認させて頂き、万一開栓されている場合は関西電力にお届の有無を確認したいと思っています。
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