オール電化販売施工実績700軒超
のサンメイトは、全国で14社しかない口コミ優良店です。
「クチコミ優良店」は、オール電化JPが選定する「オール電化を施工したお客様からの評価が高い店舗」です。
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本日は、昨日の代休の代わりに朝から出発です。
社長と一緒に行動です。
4月23日にサンメイトのHPブログを御覧頂いてから、約40日、茨木市西田中町のY様をお訪ねしました。
御主人様から、開口一番
「今日は、この間とは違い、サンメイトさんにお願いする事にしますので。」
と、本当に、有難いお言葉でお迎え下さいました。
皆様!販売する者は、この様な御客様の言葉の数々で、一層御客様に感謝する気持ちが強くなり、明日の自分の行動に繋がるのではないでしょうか。
”売って終りの売り方”でいいと思っているセールスや会社は、絶対長続きするはずはありません。
お客様の信頼を頂く事で、私達の行動が生まれるからです。
Y様は昨年12月、ガス給湯器が急に壊れたので、ガス屋さんに勧められるままにエコジョーズを設置されたばかりでした。
子供さんは、3歳~7歳の女の子ばかり。
これから、おっそろしい電気代とガス代の高騰が待ち受けている事に、堅実な奥様は、しっかり御理解頂いた上での御検討でした。
この1ヶ月強の中で、紆余曲折もありました。
それは、ゴールデンウィーク中に関西電力から発表のあった新料金メニュー「季節別電灯PS」の登場に因る物でした。
詳細が発表になる5月18日までは、一時、ニュートラル状態でした。
発表後、新料金制度のメリットがY様には無く、
”電気をずらして使う、ピークシフトに最適な、「はぴeタイム契約」”
”給湯代に要するガスの6分の1のエネルギーで給湯できる、高効率給湯器、エコキュート(減らせる)”が最適と御判断せれたのです。
そして、本日、オール電化+食器洗い乾燥機の御発注を頂きました。
複数の同業他社様との相見積りではありましたが、サンメイトに御依頼下さいました。
サンメイトより安い御見積りはありました。
サンメイトの販売価格は、決して高くはありませんが、激安価格でもありません。
なのに、Y様はその安い会社に頼まずに、サンメイトに御依頼下さったのです。
何故でしょうか。
”オール電化を何処に頼むか”を考える時に、価格は確かに大切な要因の一つには違いありません。
が、価格だけが勝負の商材なら、ネットで御購入されるのが一番です。
ですが、オール電化は、そうではありません。
ポンと置いて終りの商品ではないのです。御客様の大切なお家の床下や天井等の”見えない所も”、私達工事会社が触らねばならないのです。
又、後のアフターフォロー・メンテも、御客様御自身で出来るものではありません。工事をして貰った会社に依頼せねばならないのです。
機械ですからトラブルが無いとは云えません。
そんな時、御客様に代わって、窓口になってくれる会社でしょうか?
設置後のトラブルの際、購入先の会社に連絡がつかずお困りの御客から、サンメイトへの電話相談がどれ程多いか。
目先の安さで大きなリスクを買ってしまうより、僅かの価格差ならば、実績のある会社で、”設置してからの安心”を手に入れた方がいいじゃあありませんか。
Y様御夫婦様が、サンメイトに御依頼頂いたのは、「値段だけじゃないです。」の言葉の中にあります。
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