オール電化販売施工実績７００軒超

のサンメイトは、全国で１４社しかない口コミ優良店です。

「クチコミ優良店」は、オール電化JPが選定する「オール電化を施工したお客様からの評価が高い店舗」です。

（バナーをクリックして下さい。）

昨日、エラーコードＦ２７が発生した東京都のＳ様からお電話をいただきました。

サンメイトのＨＰブログを御覧になってのＳＯＳです。

Ｓ様の御使用機種はＨＥ－Ｋ３７ＡＱＳでメーカーの延長保証の対象です。

私の方からメーカーに修理依頼を行い、その際に延長保証で修理費用を請求しない確認を取らせていただきました。

本日修理が完了し無償であったとのお喜びの御報告をいただきました。

Ｓ様には御不便や御負担をお掛けすることなく対応出来ました。これからもエコキュートを末永くお使い下さいますようお願い申し上げます。

 本日も滋賀県大津市と京都市のお客様からＦ２７に関するお電話をいただきました。

京都市のお客様はＨＥ－Ｋ２シリーズの為、延長保証の対象外となり誠に申し訳け御座いませんが有償修理となります。

しかし、今回の三名のお客様ですが，三名共購入された販売店には連絡が取れないとのことです。いくら土曜日曜といえども無責任ですよね。こんな販売店ほど営業の時には「アフターは万全です」を強調してるんです。

会社は休みでも 携帯と云う便利な連絡手段があります。自らが販売した機器には責任を持つのは当然の事、お困りになるのはお客様です。対応出来ないなら、対応する気がないなら販売するべきではないと思います。

エコキュートの故障は お湯が使えない、お風呂に入れないため、緊急修理が必要です。お客様はお困りになり、お気持ちも動転されています。機器の修理は勿論ですがお客様の 気持ちの修復をさせて頂く事が重要です。それが出来てこそ本当のアフターであると考えています。

メールでのお問い合わせをお待ちしております⇒こちら
関西電力認定「はぴｅスマイル店」
ＴＥＬ： ０１２０-３２８-９１０
ＦＡＸ:  ０７２-６２４-８９１６
（２４時間体制）