昨日は茨木市佐保のK様から住宅用太陽光発電ソーラーフロンティア１７０W２０枚３．４KWのご発注をいただきました。

私が最初にご提案をさせていただいた時は「太陽光発電はやる気はありません」とのご返事でした。

これを「最初の反対」と言います。

警戒心による自己防衛のためのごく当然のご返事なのです。つまり本音ではありません。

昨日は二回目の訪問でした。

「明日印鑑証明を用意しておきます」とのお言葉をいただきました。

約二時間の商談と言うより雑談で何故買う気になられたのか、途中でこれが心配あれが不安と「ためらいの反対」は出てきます。これを誠意をもって対処しなくてはいけません。

「買う気のテスト」を二度三度、後は「こなし」「さそい」が確実にできれば商談成立。

私が常に見ていることはお客様の「心の位置」。これを見誤らないことが絶対条件です。

押す時なのか、引く時なのか、そして重要なのは沈黙の時なのです。「押しは銅」「引きは銀」そして「沈黙は金」です。

これが私のマインドセールスなのです。