お詫び

パナソニックが２００３年１１月から２０１３年１月までに製造したヒートポンプ給湯器（エコキュート）のヒートポンプユニットの１９９機種に対してリコールを発表しました。

パナソニック（ナショナル）エコキュートをお使いのお客様にはご不安とご心配をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

サンメイトとしましては２０１３年６月以前に販売しました約６００台のエコキュートがリコールの対象になっています。

パナソニックの情報では１０３万台が対象で、破損事故は１４件発生している様です。

この破損事故による発煙、発火、人的被害は発生しておりません。

破損事故の大半は塩分の付着が原因のようですが、塩害のない茨木市近郊のお客様にも点検、部品交換をお願いしています。

パナソニックに対してお客様名簿の提出は個人情報保護のため困難であり、誠に勝手なお願いではございますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡いただければ幸いでございます。

尚、点検前も引き続きご使用いただけますが、念のためヒートポンプユニット作動中（主に深夜）は近づかないようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　リコールに関するお客様専用フリーダイヤル

　　　　　　　　　　　　　０１２０－８７１－３８１　

　　　受付時間　午９時から午後９時まで（８月２７日まで）　　８月２８日以降は土、日、祝を除く午前９時から午後５時までとなっています。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。